Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 13. juli 2026

1. Hvem vi er

Miseo er en medarbejderplatform til restaurations- og servicebranchen. Platformen udvikles og drives af:

PlateDigital CVR-nr.: 42456187 E-mail: hallo@miseo.dk

Denne privatlivspolitik gælder for Miseo-appen, for apps der udgives på Miseo-platformen under en kundes eget brand (white-label), og for dette websted.

2. Vores rolle: databehandler og dataansvarlig

Miseo bruges af virksomheder – typisk din arbejdsgiver – som stiller appen til rådighed for deres medarbejdere.

• Din arbejdsgiver er dataansvarlig for de oplysninger, der behandles om dig som medarbejder i platformen, fx din profil, vagter, beskeder og dokumenter. PlateDigital behandler disse oplysninger som databehandler efter instruks fra din arbejdsgiver og på grundlag af en databehandleraftale.
• PlateDigital er selvstændig dataansvarlig for den behandling, der er nødvendig for at drive, sikre og supportere platformen, fx tekniske logs og supporthenvendelser.

Har du spørgsmål til, hvordan din arbejdsplads bruger dine oplysninger, skal du derfor i første omgang kontakte din arbejdsgiver.

3. Hvilke oplysninger vi behandler

• Konto- og profiloplysninger: de oplysninger, din arbejdsgiver opretter om dig, fx navn, e-mailadresse og jobfunktion.
• Arbejdsrelateret indhold: indhold, der oprettes og deles i platformen, fx beskeder i teamchats, kalender- og vagtoplysninger, dokumenter, håndbøger, tjeklister og billeder.
• Tekniske oplysninger: enhedstype og styresystem, app-version, push-token til notifikationer, IP-adresse samt tekniske logs som fx login-tidspunkter og fejlhændelser.

Webstedet miseo.dk anvender ikke cookies og indsamler ikke personoplysninger om besøgende.

4. Formål og retsgrundlag

Vi behandler oplysningerne for at:

• levere platformens funktioner, fx login, chats, kalender og dokumenter (på instruks fra din arbejdsgiver som databehandler),
• sende push-notifikationer om relevant aktivitet, fx nye beskeder eller vagter,
• sikre stabil og sikker drift, forebygge misbrug og udbedre fejl (vores legitime interesse i at drive en sikker tjeneste, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f),
• besvare supporthenvendelser.

5. Modtagere af oplysninger

Vi videregiver ikke personoplysninger til tredjeparter til markedsføring og sælger aldrig oplysninger. Vi bruger et begrænset antal underleverandører (underdatabehandlere) til at levere tjenesten:

• Hosting og drift: cloud-infrastruktur, hvor platformens data opbevares.
• Push-notifikationer: Apple (APNs), Google (Firebase Cloud Messaging) og Expo, som leverer notifikationer til din enhed.

Alle underleverandører er underlagt databehandleraftaler og behandler kun oplysninger for at levere deres del af tjenesten. Alle kunders data holdes logisk adskilt pr. virksomhed i platformen.

6. Overførsel til tredjelande

Nogle af vores underleverandører kan behandle oplysninger uden for EU/EØS, fx i USA i forbindelse med levering af push-notifikationer. I så fald sker overførslen på et gyldigt overførselsgrundlag, fx EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) eller EU-U.S. Data Privacy Framework.

7. Opbevaring og sletning

Oplysninger opbevares, så længe din arbejdsgiver har en aktiv aftale om platformen, og så længe din konto er aktiv. Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de. Sikkerhedskopier slettes automatisk efter en kort, fast periode.

8. Sikkerhed

Vi beskytter oplysningerne med tekniske og organisatoriske foranstaltninger, herunder kryptering af data under overførsel (TLS), adgangsstyring baseret på roller samt logisk adskillelse af data pr. virksomhed.

9. Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesforordningen har du ret til indsigt i, berigtigelse af og sletning af dine oplysninger samt ret til begrænsning af behandling, dataportabilitet og indsigelse.

Da din arbejdsgiver som udgangspunkt er dataansvarlig for dine oplysninger i platformen, skal du rette henvendelse til din arbejdsgiver for at udøve dine rettigheder. Du er også altid velkommen til at kontakte os på hallo@miseo.dk, så hjælper vi med at finde rette modtager.

10. Klage

Du kan klage over behandling af dine personoplysninger til:

Datatilsynet Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby www.datatilsynet.dk

11. Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, fx når platformen ændrer sig, eller når lovgivningen kræver det. Den nyeste version findes altid på miseo.dk/privacy. Ved væsentlige ændringer orienterer vi via platformen eller via din arbejdsgiver.